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By Detlev J. Hoch, Markus Klimmer, Peter Leukert

Die öffentliche Hand gibt jährlich Milliarden von Euro für IT aus. Gleichzeitig ist der Nutzen vieler IT-Projekte unklar. Unzureichende Zieldefinitionen führen häufig zum Scheitern.

Dass dies nicht so sein muss, zeigen die McKinsey-Berater Detlev J. Hoch, Markus Klimmer und Peter Leukert. Sie geben Führungskräften im öffentlichen Sektor einen Fahrplan für das erfolgreiche Managen von IT-Projekten an die Hand. Dazu gehören Methoden zur Ziel- und Anforderungsdefinition, Erfolgsfaktoren beim konsequenten Projekt- und Risikomanagement sowie top Practice-Beispiele. Auch das Vergaberecht nehmen sie unter die Lupe.

Die McKinsey-Berater übertragen ihr information und ihre Erfahrungen aus der Privatwirtschaft auf die Besonderheiten des öffentlichen Sektors. Sie behandeln das Thema aus der Perspektive der IT-Anwender und zeigen, wie eine moderne Verwaltung zum Schrittmacher für die deutsche Wirtschaft werden kann, wenn der Nutzen aus einer modernen IT auch im öffentlichen Bereich konsequent realisiert wird.

Ein Strategie- und Umsetzungsbuch. Mit zahlreichen Handlungsempfehlungen.

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Ein erfahrener Projektleiter ist vorhanden. Auch wenn Prozesse das Projektmanagement erleichtern, ist der Erfahrungsschatz des ProjektIeiters nicht zu unterschätzen. Er wird in der Regel erst nach fünf bis zehn Jahren sämtliche einschlägigen Erkenntnisse gewonnen haben, um ein Großprojekt zu managen. In den meisten großen Firmen gibt es einen eigenen Karrierepfad für Projektleiter, welcher mit entsprechenden Qualifizierungen gespickt wird. • Nur wenn die Projektmitarbeiter über die passende Qualifikation verfügen, können sie ihren Beitrag im Projekt leisten.

Angesichts dieser Schwierigkeiten erhält eine kluge Kommunikationsstrategie einen entscheidenden Stellenwert - wir gehen später in diesem Kapitel ausführlich darauf ein. Doch auch dabei darf man es sich nicht zu einfach machen. Die oft beschworene Transparenz bringt zwar vielfach größere Klarheit, ist jedoch kein Allheilmittel. Setzt man sie falsch ein, erhöht sie die Spannung zwischen den nicht zu vereinbarenden Zielen nur. So helfen Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen, den sozialen Frieden in von hoher Arbeitslosigkeit heimgesuchten Gebieten zu sichern.

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